商品をご注文いただくには、いよてつ髙島屋オンラインストア会員へのご登録（無料）および「ログイン」が必要です。
ローズカードの登録は必須ではありませんが、ご利用いただきますと各種特典がございますのでぜひご登録ください。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
会員登録には、ローズカードにご登録されているお名前・お電話番号をご入力ください。ご不明な場合はいよてつ髙島屋オンライン担当までお問い合わせください。
いよてつ髙島屋オンラインストアからのメール（@iyotetsu-takashimaya.co.jp）が受信できるように設定されていませんと、メールが受信できない場合がございます。ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。
メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からのメールが自動的に削除処理されたり、迷惑メールフォルダに分類されたりしている可能性もございますので、ご注意ください。
会員登録の際にご入力いただきましたメールアドレス以外をご入力されていないか、ご確認ください。メールアドレスやパスワードは、全て半角でご入力ください。ご入力のメールアドレスの前後や、パスワードの前後にスペースが入っていないか、ご確認ください。
会員IDは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスです。お忘れの方はいよてつ髙島屋オンラインストア担当までご連絡ください。
会員ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再発行してください。
「マイページ／会員情報の確認・変更」からお手続きいただけます。
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お申し込みの内容については、「マイページ／ご注文履歴」画面でもご確認いただけます。
お手元に到着後の商品の返品・交換は、お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合、または汚損・破損がある場合のみ承ります。
お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等）は承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品の出荷前に限り、いよてつ髙島屋オンラインストア担当にて、承ります。商品によっては、出荷前であってもキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
ご利用にあたり、ブラウザの設定でJavaスクリプトが無効になっている事が考えられますので、ブラウザの設定でJavaスクリプトを有効にしてご利用ください。
事業所などの個別郵便番号は住所検索がご利用いただけません。地域別の一般郵便番号をご利用ください。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、代金引換配送はご利用いただけません。
手続き完了後、5日前後でのお届けの予定ですが、商品やご注文時期によって異なる場合があります。
※商品画面などにお届け日数や期間に関する記載がある場合は、原則としてその日数・期間が適用されます。
ご注文いただきました商品の配送状況の確認につきましては、「マイページ／ご注文履歴」の「配送状況を確認する」からご確認いただけます。ボタンを押すと、ヤマト運輸または郵便局のお問い合わせシステムが表示されますので、こちらで配送状況をご確認ください。
※ヤマト運輸、郵便局に配送伝票番号を登録した時点で「配送状況を確認する」ボタンが表示されます。その後商品引渡しが完了次第、各社の「お問い合わせシステム」に反映され、検索が可能となります。
※生産地・メーカー等からの直送品など一部商品につきましては、配送伝票の番号がご注文履歴に反映されない場合がございます。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、商品出荷のご連絡メールは送信しておりません。あらかじめご了承ください。
当店通常販売価格より5％、7％（食料品は1％）のご優待割引でお買上げいただけます。
※奉仕品・鮮魚・精肉・青果など一部割引除外品がございます。
※一部割引率の異なるカードがございます。
いよてつ髙島屋オンラインストアでのお買上げも「1年間の累計お買上げ金額が税込120万円以上になれば次年度より2年間ご優待割引率が7％にアップとなる」お買上累計金額算定の対象となります。
※お買上げ累計金額の算定については一部累計除外品がございます。
※一部割引率アップ対象外のカードがございます。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、いよてつ友の会お買物カード（お買物券）はご利用いただけません。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、各種バーコード決済はご利用いただけません。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、dポイントは「ためる」「つかう」ともにご利用いただけません。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、COOPカードはクレジットカードとしてお支払いにはご利用いただけますが、5％割引ご優待は対象外となります。
いよてつ髙島屋オンラインストアでは、TAKASHIMAYA株主様ご優待カードはご利用いただけません。
領収証は「マイページ／ご注文履歴」から発行できます。決済処理が完了次第、ダウンロードしていただけます。（ご注文完了直後は「ご利用明細書」となっております。）
※領収証の宛名がご依頼主名と異なる場合は、商品をご注文の際に「確認」ページにて入力してください。
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